AO88-এ নিবন্ধন করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করি কিনা — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।
AO88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি
AO88 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে তিনটি ভাগে ব্যাখ্যা করা হলো।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইকরণে |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য |
| NID / পাসপোর্ট তথ্য | KYC যাচাইকরণে |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| সাপোর্ট কথোপকথন | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে |
আপনি AO88-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া হয়। এছাড়া কেলেঙ্কারি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।
AO88 কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
প্রয়োজনীয় সিস্টেম বার্তা (পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি) পাঠানো হয়। আপনি চাইলে প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষায় AO88 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু সফটওয়্যার নয়, কর্মী ব্যবস্থাপনা ও প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।
AO88 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | হ্যাঁ |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা | না |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধারা বোঝা | না |
| নিরাপত্তা কুকিজ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন ঠিক না থাকা।
AO88 অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে নিরাপদ স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় যা একই কাজ করে কিন্তু আরও নিরাপদ।
AO88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার সম্পর্কে AO88-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য একটি সহজে পড়া যায় এমন ফাইলে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
বিরোধের সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
AO88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী ভিন্ন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এতে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সব বার্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।
অভিযোগ জানালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। প্রতিটি অভিযোগের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে যা দিয়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে।
AO88 এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।